Sameday este una dintre principalele companii de curierat rapid din Romania iar acest lucru aduce o serie de intrebari legate de serviciile sale sau modul prin care putem interactiona cu echipa de suport si asistenta clienti.
Pentru cei ce doresc sa intre in Contact prin telefon cu Sameday Curier la numarul de telefon 021 6370660 – serviciile de Call center Sameday.
Sameday contact call center relatii clienti
Exemplificam mai jos modul prin care poti cantacta serviciul pentru relatii clienti Sameday:
- Contact relatii clienti Sameday la numarul de telefon 021 6370660 – Call center Sameday ( Program Luni – Vineri 9:00 – 17:00)
- Intra in contact pe adresa de email: office@sameday.ro
- Poti trimite un FAX la numarul de telefon dedicat: 021 – 637.06.61
Companie Sameday
- S.C. DELIVERY SOLUTIONS S.A.
- CUI: J40/7031/2008, RO23743772
- Cont: RO23BTRLRONCRT00U5070702 – Banca Transilvania
- Adresa: Strada Gara Herăstrău, nr. 6, Clădirea Globalworth Square, Etaj 7, Sector 2, Bucuresti.
- Contact Sameday 021.637.06.60 call center
- email Sameday : office@sameday.ro
- FAX: (021 )637.06.61
Sameday este unul dintre cei mai cunoscuți furnizori de servicii de curierat din România, iar clienții au adesea întrebări legate de livrări, retururi și alte aspecte.
Intrebari frecvente centrul de suport clienti Sameday
In cele ce urmeaza identificam o serie dintre cele mai comune întrebări și răspunsurile oferite de centrul de suport clienți Sameday Curier.
Cum pot urmări coletul trimis prin Sameday?
Pentru a urmări un colet, poți accesa secțiunea „Urmărește Coletul” de pe site-ul Sameday și să introduci numărul AWB al comenzii tale. Acest număr este furnizat de expeditor și îți permite să vezi în timp real statusul livrării.
Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă la livrarea coletului?
Dacă nu ești disponibil la prima încercare de livrare, curierul Sameday va încerca să livreze coletul încă o dată. De asemenea, vei primi o notificare prin SMS sau email, iar în mesaj va fi inclus un număr de contact pentru a reprograma livrarea.
Cât durează livrarea unui colet?
Livrarea standard Sameday durează între 1 și 2 zile lucrătoare, în funcție de destinație. Pentru livrări urgente, poți opta pentru serviciile de livrare în aceeași zi, acolo unde este disponibil acest serviciu.
Cum pot returna un colet?
Dacă dorești să returnezi un produs, trebuie să urmezi politica de retur a comerciantului de la care ai cumpărat produsul. După confirmarea returului, poți chema un curier Sameday pentru a ridica coletul, completând un formular de retur pe site sau contactând direct serviciul clienți.
Cum pot modifica adresa de livrare?
În cazul în care dorești să modifici adresa de livrare, poți contacta centrul de suport Sameday fie telefonic, fie prin email, furnizând numărul AWB și noua adresă. Modificarea trebuie efectuată înainte ca pachetul să fie în tranzit spre destinația inițială.
Ce fac dacă coletul meu a fost deteriorat?
Dacă ai primit un colet deteriorat, trebuie să raportezi problema imediat, atât curierului, cât și companiei Sameday. Poți completa un formular de reclamație pe site sau poți contacta centrul de suport. Sameday va deschide o investigație și va soluționa problema cât mai rapid posibil.
Cum pot contacta Sameday pentru asistență?
Sameday oferă mai multe metode de contact:
- Telefon: Poți suna la numărul de suport afișat pe site pentru asistență rapidă (vezi mai sus – numar de telefon Sameday)
- Email: Trimite un email la adresa de suport specificată astfel: office@sameday.ro
- Formular de contact: Completează formularul online cu detalii despre problemă, iar echipa Sameday te va contacta pentru soluționare incidente.
Ce metode de livrare oferă Sameday?
Sameday oferă mai multe opțiuni de livrare, inclusiv:
- Livrare standard: Coletul ajunge în 1-2 zile lucrătoare.
- Livrare în aceeași zi: Disponibilă în anumite orașe pentru comenzi plasate până la o anumită oră.
- Easybox: Coletul este livrat într-un locker securizat, de unde poate fi ridicat de către client în orice moment.
Pot alege ora de livrare?
În prezent, Sameday nu permite selectarea exactă a unei ore de livrare, dar oferă estimări privind intervalul orar. În funcție de oraș și de opțiunile disponibile, vei primi notificări cu un interval de livrare mai precis.
Cum pot plăti pentru serviciile de curierat?
Sameday acceptă plăți atât prin ramburs (plata la livrare), cât și online, în funcție de preferințele expeditorului sau ale clientului final. Rambursul poate fi plătit în numerar sau prin card bancar la livrare, unde este disponibil acest serviciu.
Vezi cum poti contacta Uber centru de asistenta clienti