Cargus este una dintre companiile importante de curierat din Romania iar acest lucru aduce o serie de intrebari legate de serviciile sale sau modul prin care putem interactiona cu echipa de suport si asistenta clienti.
Pentru cei ce doresc sa intre in Contact prin telefon cu Cargus Curier la numarul de telefon 021 9330 – serviciile de Call center Cargus.
Cargus contact call center relatii clienti
Exemplificam mai jos modul prin care poti cantacta serviciul pentru relatii clienti Cargus:
- Contact relatii clienti Cargus la numarul de telefon 0219330 – Call center Cargus ( Program Luni – Vineri 8:30 – 17:00)
- Intra in contact pe adresa de email: office@cargus.ro
- Poti trimite un FAX la numarul de telefon dedicat.
Program relatii clienti
- Luni – Vineri: 8:30 – 12:30 | 13:00 – 17:00
- E-mail și Suport chat: 8:30 – 17:00
- Sâmbătă: închis
- Duminică: închis.
Companie Cargus Curier
- Nume firmă CARGUS SRL
- Cod Unic de Înregistrare 3541906
- Nr. Înmatriculare J40/4892/2022
- EUID ROONRC.J40/4892/2022
- Contact Cargus 021 9330 call center
- email Cargus : office@cargus.ro
- website: cargus.ro
Punct de lucru
- Str. Atomiștilor, nr. 99 – 115, corp C1
- Măgurele, județ Ilfov, România
- Cod poștal: 077125
Cargus se remarca prin livrari rapide la cele mai bune preturi din piata. Deseori cand alegi sa trmiti colete cu cei de la Cargus poti avea intrebări legate de livrări, retururi și alte aspecte.
Intrebari frecvente centrul de suport clienti Cargus
In cele ce urmeaza identificam o serie dintre cele mai comune întrebări și răspunsurile oferite de centrul de suport clienți Cargus Curier.
Cum pot lua legătura cu serviciul de relații clienți Cargus?
Pentru a contacta Cargus, ai mai multe opțiuni. Poți suna la numărul de telefon al serviciului de suport clienți 021 9339, trimite un e-mail sau utiliza chatbot-ul disponibil pe site-ul oficial. De asemenea, poți merge direct la unul dintre punctele de lucru pentru asistență.
Cum pot urmări un colet Cargus?
Urmărirea coletului se face simplu, introducând numărul AWB pe pagina de tracking a Cargus. Acolo vei vedea statusul actualizat al livrării, locația coletului și estimarea timpului de livrare. Dacă apar întârzieri sau probleme, poți lua legătura cu suportul clienți.
Ce fac dacă nu am fost acasă când curierul a încercat livrarea?
Dacă nu ai fost disponibil, curierul va încerca o nouă livrare în următoarea zi lucrătoare. Alternativ, poți ridica personal coletul de la cel mai apropiat Cargus SHIP & GO. Poți verifica locația coletului și detaliile de livrare prin AWB.
Cum modific adresa de livrare după ce coletul a fost expediat?
Dacă vrei să schimbi adresa după ce expeditorul a trimis coletul, trebuie să contactezi urgent Cargus. În funcție de stadiul livrării, este posibil să se poată redirecționa coletul, dar pot exista costuri suplimentare.
Cât durează livrarea unui colet prin Cargus?
În general, livrările Cargus durează între 24 și 48 de ore în România, dar acest termen poate varia în funcție de destinație și volumul de comenzi. În perioade aglomerate, precum sărbătorile, livrarea poate dura mai mult.
Ce pot face dacă AWB-ul nu arată nicio actualizare?
Dacă numărul AWB nu afișează actualizări, este posibil ca sistemul să nu fi prelucrat încă informația. Așteaptă câteva ore și verifică din nou. Dacă problema persistă, contactează suportul Cargus pentru clarificări.
Ce trebuie să fac dacă am primit un colet deteriorat?
Dacă coletul tău este deteriorat la livrare, este recomandat să verifici conținutul înainte de a semna pentru primire. Dacă produsul este afectat, trebuie să faci o sesizare imediată către Cargus și expeditor, atașând poze cu daunele.
Cum pot face o reclamație la Cargus?
Reclamațiile se pot trimite prin e-mail, prin formularul de contact de pe site-ul Cargus sau telefonic. Este important să oferi toate detaliile coletului, inclusiv numărul AWB și problema întâmpinată, pentru a primi un răspuns rapid.
Cargus face livrări și în weekend?
În mod obișnuit, Cargus livrează de luni până vineri. Există însă opțiuni speciale pentru livrare sâmbăta în anumite localități, dar acest serviciu trebuie verificat în prealabil cu suportul clienți sau expeditorul.
Cum pot deveni partener Cargus SHIP & GO?
Dacă ai un magazin și vrei să devii punct SHIP & GO, poți aplica pe site-ul Cargus completând formularul dedicat. O echipă Cargus te va contacta pentru detalii și pentru a stabili pașii colaborării.
Dacă ai o altă întrebare, cel mai bine este să consulți site-ul oficial Cargus sau să iei legătura cu serviciul de suport.
Iti recomandam sa urmaresti modul de verificare sold la PPC Energie.