Contact Telefon BCR: Suport Call Center si Relatii cu Clientii

BCR – Banca Comercială Română este una dintre cele mai importante institutii bancare din Romania oferind servicii bancare adaptate nevoilor clientilor din Romania.

BCR contact relatii cu clienti

• Telefon pentru clienti Business: 0800.801.002 BCR
• Intra in contact pe adresa de email: contact.center@bcr.ro
• Pentru clientii aflati in strainatate poti suna la numarul de telefon dedicat: +4021.407.42.00

Date de contact BCR

• Adresa sediu central: Calea Plevnei nr 159, Business Garden Bucharest, cladirea A, etajul 6, sector 6, Bucuresti.
• CUI: 361757
• RC: J40/90/1991
• Numar de inregistrare: RB-PJR-40-008/1999
• Contact  BCR *2BCR (*2227) call center
• Cod SWIFT: RNCBROBU
• Cod BIC: RNCB
• website: bcr.ro

Intrebari frecvente centrul de suport clienti BCR

In cele ce urmeaza identificam o serie dintre cele mai comune întrebări și răspunsurile oferite de centrul de suport clienți BCR – Banca Comercială Română.

Cum pot contacta serviciul de relații clienți BCR?

Poți contacta BCR prin mai multe modalități:

• Telefonic, apelând InfoBCR la numărul *2BCR (*2227) (apel gratuit din rețeaua națională).
• Prin email la adresa contact.center@bcr.ro.
• Prin chat-ul online disponibil pe site-ul oficial al BCR.
• Direct în sucursalele BCR. Programul complet al sucursalelor poate fi verificat pe site-ul oficial.

Cum îmi pot deschide un cont bancar la BCR?
Pentru a deschide un cont bancar, trebuie să te prezinți într-o sucursală BCR cu actul de identitate. Poți opta pentru deschiderea contului și online prin aplicația George, dacă îndeplinești cerințele băncii.

Cum pot obține un card BCR?
Cardurile BCR pot fi solicitate online prin platforma George sau direct în sucursală. Procesul implică verificarea eligibilității și semnarea documentelor. Cardurile sunt livrate prin curier sau pot fi ridicate personal din sucursală.

Cum pot verifica soldul contului meu?
Soldul contului poate fi verificat:

• Prin aplicația mobilă George.
• La ATM-urile BCR utilizând cardul asociat contului.
• Prin internet banking.
• În sucursală, solicitând ajutorul unui reprezentant.

Ce trebuie să fac dacă mi-am pierdut cardul?
Dacă ai pierdut cardul, trebuie să îl blochezi imediat pentru a preveni utilizările frauduloase. Poți face acest lucru:

• Prin aplicația George.
• Sunând la InfoBCR la numărul din call center.
  Ulterior, poți solicita emiterea unui card nou.

Cum pot face o plată internațională prin BCR?
Plățile internaționale se pot realiza din conturile BCR prin internet banking sau direct în sucursală. Vei avea nevoie de informațiile bancare ale beneficiarului (IBAN, cod SWIFT/BIC) și, în unele cazuri, de detalii suplimentare despre tranzacție.

Care este limita de retragere de la bancomatele BCR?
Limita de retragere variază în funcție de tipul de card și de setările contului tău. Poți verifica sau modifica această limită prin aplicația George sau contactând serviciul de relații clienți.

Cum pot depune bani în contul meu BCR?
Depunerile se pot face:

• Prin depunere numerar la ATM-urile multifuncționale BCR.
• Prin transfer bancar dintr-un alt cont.
• Direct în sucursale, unde un reprezentant te va asista.

Ce trebuie să fac pentru a obține un credit de la BCR?
Pentru a obține un credit, trebuie să mergi într-o sucursală BCR sau să aplici online prin George. Vei avea nevoie de actul de identitate, documente justificative de venit și alte documente cerute de bancă în funcție de tipul de credit.

Cum îmi pot modifica datele personale în evidențele BCR?
Pentru actualizarea datelor personale, cum ar fi adresa sau numărul de telefon, este necesar să te prezinți într-o sucursală cu actele justificative actualizate (de exemplu, o copie a noului act de identitate).

Cum pot închide un cont la BCR?
Închiderea unui cont se face exclusiv în sucursalele BCR. Trebuie să te prezinți cu actul de identitate și să soliciți închiderea contului. Asigură-te că nu ai solduri sau datorii asociate contului respectiv.

Ce fac dacă am uitat parola pentru internet banking?
Dacă ai uitat parola, poți solicita resetarea acesteia accesând pagina de logare a internet banking-ului și urmând pașii pentru „Resetare parolă.” Alternativ, poți apela serviciul InfoBCR pentru asistență.

Cum pot activa un card nou emis de BCR?
Activarea cardului se face:

• La un ATM BCR prin prima utilizare.
• Prin aplicația George, dacă aceasta este configurată.
• Telefonic, apelând serviciul de relații clienți.

Pot refinanța un credit la BCR?
Da, BCR oferă soluții de refinanțare a creditelor, inclusiv transferul acestora de la alte instituții financiare. Este necesar să te consulți cu un reprezentant al băncii pentru a analiza opțiunile disponibile.

Ce comisioane aplică BCR pentru conturile și tranzacțiile sale?
Comisioanele BCR diferă în funcție de tipul contului și de serviciile utilizate. Detaliile complete despre comisioane sunt disponibile pe site-ul oficial al BCR sau în sucursale.

Cum pot seta sau modifica notificările pentru tranzacții?
Poți seta notificări pentru tranzacții prin aplicația George, accesând setările contului. Acolo poți alege să primești notificări prin SMS sau email pentru tranzacții realizate cu cardul sau din conturile tale.

Iti recomandam sa urmaresti ghidrul pentru aplicatia My Orange