Contact Telefon ING: Servicii Clienti si Business Support

Ai nevoie de suport? Afla toate modalitatile de contact ING Romania prin telefon, email si locatiile ING Office. Suntem aici sa te ajutam pentru a intra in legatura rapida cu operatorii serviciului de call center.

Contact serviciul clienti ING

In cazul in care ai nevoie de suport specializat si informatii despre serviciile ING Romania avem mai jos modalitatile prin care poti intra in contact cu echipa de suport clienti ING:

Persoane fizice

• Telefon suport ING contact non stop – *2ING sau *2464
• 031 406 2ING   sau la numarul de Telefon: 031 406 2464

Persoane juridice

• Suport companii si firme Tel: 021 403 83 04

Contact prin Email ING

In cazul in care este necesar sa comunici pe email avem mai jos adresa oficiala de suport si contact clienti ING:

• E-mail: contact@ing.ro
• Fax: +40 21.222.14.01

Adresa sediului ING Bank Romania este: Expo Business Park, strada Aviator Popisteanu, nr. 54A, cladirea nr. 3, sector 1, Bucuresti, cod postal 012095.

Contact ING sediul central

Sediul central al ING Bank România se află în București, la Expo Business Park, pe strada Aviator Popișteanu, nr. 54A, Clădirea 3, sector 1, cod poștal 012095.

Dacă ai nevoie de suport sau informații suplimentare, îi poți contacta astfel:

• Pentru relații cu clienții, sună la 021 402 83 91. Dacă ai întrebări despre carduri, apelează 021 402 85 99, iar pentru asistență Home’Bank, contactează 021 402 83 93.
• Poți folosi numerele scurte *2ING sau *2464, disponibile atât din rețelele naționale, cât și din străinătate. Alternativ, poți suna la 031 406 2ING sau 031 4062464.

Servicii ING Bank

ING Bank România oferă o gamă variată de servicii financiare pentru persoane fizice și juridice, incluzând conturi bancare, credite, economisire și investiții. Iată principalele servicii disponibile:

Conturi și carduri

• Cont curent ING – acces rapid la fonduri, cu administrare online prin Home’Bank.
• Card de debit ING – utilizabil la orice ATM sau POS din România și străinătate.
• ING Pay – plăți rapide prin telefon (Google Pay & Apple Pay).
• Carduri virtuale – siguranță sporită pentru plăți online.

Credite

• Credit ipotecar ING – pentru achiziția unei locuințe, cu dobânzi competitive.
• Credit de nevoi personale – aprobare rapidă, fără garanții.
• Refinanțare credite – pentru optimizarea costurilor lunare.
• Credit pentru studii – destinat educației și dezvoltării personale.

Economisire și investiții

• Depozite la termen – dobânzi avantajoase pentru economii sigure.
• Cont de economii ING – acces la fonduri oricând, cu dobândă zilnică.
• ING Invest – portofolii de investiții gestionate de specialiști.

Asigurări

• Asigurare de viață și sănătate – protecție pentru tine și familia ta.
• Asigurare pentru locuință – opțională sau obligatorie, în funcție de necesități.
• Asigurare pentru credite – acoperă ratele în caz de evenimente neprevăzute.

Digital Banking – Home’Bank

• Plăți și transferuri rapide – gestionezi totul din aplicația Home’Bank.
• Schimb valutar online – cursuri avantajoase direct din aplicație.
• Plată facturi – fără comisioane suplimentare.
• Administrarea cardurilor – blocare/deblocare și setare limite direct din aplicație.

ING Bank România se axează pe digitalizare, oferind clienților soluții rapide și eficiente pentru gestionarea finanțelor.

Întrebări frecvente  ING Bank România

Cum îmi deschid un cont ING online?

Pentru a deschide un cont ING online, trebuie să descarci aplicația ING Home’Bank, să urmezi pașii de verificare video și să încarci actul de identitate. Contul este activ imediat, iar cardul digital poate fi folosit pe loc. Dacă dorești un card fizic, îl poți solicita din aplicație și va fi livrat prin curier.

Cum activez ING Pay pentru plăți cu telefonul?

Dacă ai un telefon Android, adaugă cardul ING în Google Pay direct din aplicația Home’Bank. Pentru utilizatorii de iPhone, trebuie să adaugi cardul în Apple Wallet. Odată activat, poți plăti cu telefonul oriunde sunt acceptate plăți contactless.

Ce fac dacă mi-am blocat cardul?

Dacă ai introdus PIN-ul greșit de trei ori consecutiv la un POS sau ATM, cardul se blochează temporar. Îl poți debloca rapid din aplicația ING Home’Bank, accesând secțiunea „Cardurile mele”. Dacă este blocat definitiv, trebuie să soliciți unul nou.

Cum recuperez datele de acces pentru Home’Bank?

Dacă ai uitat parola sau codul de acces, accesează aplicația Home’Bank și urmează opțiunea „Ai uitat parola?”. Vei primi instrucțiuni pe e-mail sau SMS pentru resetare. Dacă ai nevoie de ajutor, poți suna la serviciul de relații cu clienții ING.

 Cum pot face o plată internațională?

Pentru transferuri internaționale, mergi în aplicația Home’Bank la secțiunea „Plăți” și selectează „Plată internațională”. Ai nevoie de IBAN-ul și SWIFT-ul beneficiarului. Transferurile SEPA sunt procesate rapid, iar pentru cele non-SEPA poate dura câteva zile.

Ce comisioane percepe ING pentru retrageri de numerar?

Retragerile de la bancomatele ING sunt gratuite, iar pentru alte ATM-uri din România se aplică un comision. În străinătate, comisionul variază în funcție de țară și bancă, iar cursul valutar este cel aplicat de ING la momentul tranzacției.

Cum fac un schimb valutar în Home’Bank?

Pentru a schimba bani între conturile tale în lei și valută, accesează aplicația Home’Bank, mergi la „Schimb valutar” și selectează suma și moneda dorită. Poți verifica cursul de schimb actualizat înainte de confirmare.

Ce fac dacă primesc o tranzacție pe care nu o recunosc?

Dacă observi o plată suspectă pe cardul tău, blochează-l temporar din Home’Bank și verifică detaliile tranzacției. Dacă nu recunoști plata, poți face o sesizare în aplicație sau sunând la ING.

Pot obține un credit ING dacă nu am venituri din salariu?

Da, ING oferă credite și persoanelor cu alte tipuri de venituri, cum ar fi PFA, dividende sau chirii. Totuși, veniturile trebuie să fie declarate și să apară în baza de date ANAF pentru a putea fi luate în calcul la analiză.

Ce fac dacă am nevoie de un extras de cont?

Poți descărca un extras de cont gratuit din Home’Bank, din secțiunea „Conturi” → „Extras de cont”. Dacă ai nevoie de un extras semnat și ștampilat, îl poți solicita în agențiile ING.

Ai o altă întrebare? Contactează ING prin aplicația Home’Bank sau la numerele de telefon disponibile pentru clienți!

Contact suport ING non stop

Serviciul de relații cu clienții este disponibil non-stop pentru urgențe, cum ar fi blocarea cardului pierdut sau furat și raportarea tranzacțiilor suspecte. Pentru alte solicitări, cum ar fi informații despre produse, credite sau conturi, programul poate varia.

Cum poți contacta ING?

• Prin telefon: Poți suna la 021 402 83 91 pentru relații cu clienții.
• Prin Home’Bank: Chat-ul din aplicație îți permite să obții răspunsuri rapide.
• În agenții ING: Programul este limitat la orele de lucru standard.

Dacă ai o urgență legată de carduri sau securitatea contului, ING oferă asistență non-stop. Pentru alte solicitări, cel mai rapid mod de a obține ajutor este prin aplicația Home’Bank sau telefonic, în timpul programului standard.

Iti recomandam aplicatia BTPay de la Banca Transilvania