Modalitati prin care poti sa intri in Contact cu Vodafone serviciul de relatii clienti.
Vodafone este unul dintre principalii furnizori de servicii de telecomunicatii din Romania oferind servicii precum: telefonie mobila, televiziune prin cablu si stalit dar si internet de mare viteza.
In cadrul acestui articol analizam posibilitate de a contacta serviciul pentru relatii cu clientii Vodafone Romania. Care sunt numerele de telefon la care poti suna atunci cand ai nevoie de informatii despre serviciile Vodafone.
Telefon Vodafone contact relatii clientii
In cele ce urmeaza identificam datele pentru contact Vodafone serviciile pentru relatii cu clientii:
- 0372.02.2222 la acest numar de telefon poti obtine informatii generale despre Vodafone, poti apela un consultant Vodafone.
- *777 / 0372.02.7777 Acest numar de telefon rezolva toate solicitarile clientilor pentru internet si date mobile dar si pentru Vodafone TV.
- Telefon pentru abonamente Vodafone: *224 / 0372.02.2244 – Suna la acest numar daca ai probleme sau nelamuriri cu abonamentul tau Vodafone.
- *228 / 0372.02.2258 – Linie de urgenta pentru probleme cu codul PUK, blocari numere de telefon etc.
- Departamentul Relaţii Clienţi, *555 număr cu acces rapid la operator, NON STOP!
- Telefon 031.1000405 destinat pentru serviciul de relatii clienti Vodafone Business.
- Vodaofone servicii Business – 0739.777.888 Poti apela acest numar de telefon pentru a intra in contact cu un operator Vodafone.
Numar de telefon *222 este scurtatura pentru apele cu un consultant Vodafone. Cei de la relatii clienti sunt gata sa va ajute atunci cand aveti nevoie de suport tehnic, informatii abonamente sau ofertele Vodafone actuale.
Program relatii clienti servicii mobile
Luni – Vineri: 8:00 – 20:00
Sâmbată – Duminică: 8:00 – 18:00
Program servicii fixe Vodafone
Luni – Vineri: 8:00 – 20:00
Sâmbată și Sărbători legale*: 8:00 – 18:00
Scurtatura operator vodafone
Pentru a intra in contact mai rapid cu operatorii Vodafone iti recomandam sa folosesti surtatura urmatoare: *222 + 2 2 5 0 1 . Daca nu reusesti poti suna la numarul de telefon *555, cu 0.68 euro TVA inclus, indiferent de durata apelului.
Contact Vodafone prin email
Poți lua legătura cu Vodafone și prin e-mail. În funcție de tipul tău de abonament, trimite un mesaj la persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com. Asigură-te că incluzi numele complet, numărul de telefon și motivul contactului.
Reprezentantii serviciului pentru relatii cu clientii Vodafone vor da curs solicitarilor venite pe email in limita timpului disponibil. Pentru a primi un raspuns rapid iti recomandam sa redactezi un email concis unde semnalezi probleme sau cerintele tale.
Contact Relatii clienti Vodafone
Poți apela gratuit *222 sau 0372.02.2222 din rețeaua Vodafone pentru asistență legată de servicii mobile, fixe, internet și TV, atât pentru persoane fizice, cât și juridice. Vei fi ghidat de Andreea sau vei putea discuta cu un operator, de luni până vineri, între orele 8:00 și 21:00.
Pentru urgențe legate de furt, pierdere sau blocare a SIM-ului, sună la *228 sau 0372.02.2258. Acest număr este disponibil 24/7, dar poți vorbi cu un operator doar între orele 8:00 și 21:00.
Pentru informații despre facturi și plăți, poți suna gratuit la *224 sau 0372.02.2244 din rețeaua Vodafone. Aici poți verifica ultima factură, soldul contului, modalitățile de plată sau solicita o copie a facturii. Programul este de luni până vineri, între orele 8:00 și 21:00.
Clienții business și persoanele juridice pot apela *221 pentru suport legat de contracte, oferte sau alte servicii specifice. Acest număr este disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 21:00.
Vodafone relații clienți facturi
Prin aplicația My Vodafone, poți vizualiza și descărca factura, efectua plăți online cu cardul sau prin SMS, activa factura electronică sau pe email, modifica datele de facturare și solicita o copie a facturii.
Pe site-ul Vodafone, poți accesa secțiunea „Factura și plăți” după autentificare. Aici poți realiza aceleași operațiuni ca în aplicația My Vodafone: vizualizarea și descărcarea facturii, plata online și gestionarea facturilor.
Pentru a primi factura Vodafone prin SMS, trimite mesajul „FACTURA” la numărul 222. Vei primi un SMS cu informațiile despre ultima factură. Acest serviciu este gratuit pentru utilizatorii din rețeaua Vodafone.
Facura Vodafone reflecta abonamentul tau la Vodafone si implica toate costurile aferente serviciilor contractate la Vodafone.
Contact telefonic deranjamente Vodafone
Pentru a raporta deranjamente la Vodafone, poți suna direct la unul dintre următoarele numere, în funcție de serviciul afectat:
- Pentru probleme cu telefonia mobilă, internetul mobil sau serviciul VOLTE, apelează *222 sau 0372 022 222. Apelul este gratuit din rețeaua Vodafone și valabil și pentru clienții UPC. Vei fi ghidat de robotul „Andreea”, iar dacă situația necesită, poți solicita să vorbești cu un operator.
- Dacă întâmpini probleme cu internetul fix sau televiziunea, poți contacta serviciul de suport la 031 1000 872, disponibil non-stop. Un operator îți va oferi asistență imediată pentru a rezolva situația.
Pentru a raporta deranjamente la Vodafone prin e-mail, clienții pot trimite un mesaj la adresa persoane.fizice_ro@vodafone.com, descriind problema și furnizând datele de contact. Un consultant Vodafone va reveni cât mai curând pentru a oferi suport și soluții. Acest serviciu de e-mail este disponibil 24/7.
Intrebari frecvente Vodafone contact
Cum pot contacta serviciul de relații cu clienții Vodafone?
Ai la dispoziție mai multe metode pentru a contacta serviciul de relații cu clienții:
- – Chat online cu TOBi, asistentul digital disponibil non-stop;
- – Apel telefonic la *222 sau 0372.02.2222;
- – Trimiterea unui e-mail sau completarea formularului online de pe site-ul Vodafone;
- – Vizitarea unui magazin Vodafone pentru asistență directă.
Ce fac dacă mi-am pierdut sau mi-a fost furat telefonul?
În caz de pierdere sau furt al telefonului, urmează acești pași:
- Blochează cartela SIM apelând *222 sau 0372.02.2222;
- Blochează telefonul folosind codul IMEI pe site-ul Vodafone;
- Depune o plângere la poliție și obține un proces verbal;
- Solicită o nouă cartelă SIM și activează funcția de localizare a telefonului.
Cum pot afla codul PUK al cartelei mele SIM?
Codul PUK de 8 cifre este necesar pentru deblocarea cartelei după 3 introduceri greșite ale codului PIN. Poți obține codul PUK astfel:
- Din aplicația My Vodafone, la secțiunea Asistență -> Cod PUK;
- Din contul tău My Vodafone, la secțiunea Servicii -> Cod PUK;
- Prin apel la *222 sau 0372.02.2222 și solicitarea codului PUK de la un operator;
- Vizitând un magazin din apropierea locuintei tale.
In general serviciul pentru relatii cu clientii este disponibil non stop insa accesul la un operator Vodafone poate fi un proces destul de costisitor atunci cand operatorii sunt ocupati cu alti clienti.
Acest articol prezinta in mod explicit numerele de telefon Vodafone pentru relatii clienti si numerele de telefon cu acces rapid la operatorii Vodafone Romania.
Iti recomandam articolul despre modul de contact eMAG Bucuresti.