Sinsay, un brand recunoscut pentru produse de modă, accesorii și articole de uz casnic, este foarte apreciat de clienții din România datorită prețurilor accesibile și diversității de produse.
Dacă întâmpini probleme sau ai întrebări despre comenzi, retururi sau alte aspecte legate de Sinsay, există mai multe modalități prin care poți contacta echipa de relații clienți. În acest articol, vom explora cum să iei legătura cu Sinsay România prin numere de telefon, email și răspunsurile la întrebările frecvente.
Sinsay contact relatii cu clientii
Sinsay România oferă solutii dedicate pentru contact relații clienți, unde poți primi asistență pentru diverse situații, cum ar fi:
- Probleme legate de comenzi plasate online.
- Solicitări de informații despre produse.
- Reclamații legate de livrare sau calitatea produselor.
Contact prin telefon Sinsay: 0312 201155 (acest apel poate fi taxabil conform cu serviciul dvs telekom)
Contact pe adresa de email Sinsay
Adresa oficială de email este: contact@sinsay.com (sau o variantă locală specifică pentru România).
Asigură-te că incluzi în mesaj detalii relevante, precum:
- Numele complet.
- Numărul comenzii (dacă este cazul).
- O descriere clară a problemei.
Răspunsurile prin email sunt, de obicei, furnizate în termen de 1-3 zile lucrătoare.
Formular de contact pe site-ul Sinsay
Un alt mod convenabil de a contacta echipa Sinsay este prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul oficial. Acesta poate fi găsit în secțiunea „Contact” sau „Ajutor”.
Pentru a utiliza formularul, trebuie să:
- Completezi câmpurile obligatorii, precum numele, adresa de email și mesajul.
- Specifici categoria întrebării tale (de exemplu, comenzi online, retururi, produse defecte etc.).
- Apeși pe butonul „Trimite.”
Echipa de suport te va contacta prin email sau telefon, în funcție de preferințele indicate.
Alte opțiuni de contact pentru Sinsay
1. Chat live
Sinsay oferă un serviciu de chat live pe site-ul lor oficial. Această opțiune este ideală pentru întrebări rapide sau probleme care necesită o soluție imediată. Accesează secțiunea „Contact” și caută pictograma de chat live.
2. Rețele de socializare
Sinsay este activ pe platforme precum Facebook și Instagram, unde poți trimite mesaje private. Deși acestea nu sunt canale oficiale de suport, echipa de social media poate redirecționa solicitarea ta către departamentul corespunzător.
3. FAQ pe site-ul oficial
Secțiunea „Întrebări frecvente” (FAQ) de pe site-ul Sinsay acoperă o gamă largă de subiecte, inclusiv:
- Livrări și retururi.
- Probleme tehnice pe site.
- Disponibilitatea produselor.
- Reclamatii cu privire la anumite produse cumparate din magazin.
Magazinele Sinsay din București
Pentru cei care preferă experiența de cumpărare fizică, Sinsay are o rețea extinsă de magazine în București, fiecare oferind aceeași gamă variată de produse și aceeași atenție la detalii:
- SINSAY AFI Cotroceni
Bd. G-ral Paul Teodorescu 4, 061344 București
Telefon: 0771740791
Orar: Luni – Duminică 10:00 – 22:00 - SINSAY Mega Mall
Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5, 021901 București
Telefon Contact Sinsay: 0773353114
Orar: Luni – Duminică 10:00 – 22:00 - SINSAY Vitanitis
Vitan-Bârzești 7A, 042121 București
Telefon: 0770849729
Orar: Luni – Duminică 10:00 – 20:00 - SINSAY Galeriile Titan
Str. Liviu Rebreanu 6A, 031784 București
Telefon: 0771492470
Orar: Luni – Vineri 09:00 – 21:00, Sâmbătă 09:00 – 21:00, Duminică 09:00 – 18:00 - SINSAY Centrul Comercial Drumul Taberei
Strada Brașov 25, 061449 București
Telefon: 0770577600
Orar: Luni – Duminică 09:00 – 21:00 - SINSAY Cora Alexandriei
Șoseaua Alexandriei 152, 051543 București
Telefon: 0772270466
Orar: Luni – Duminică 09:00 – 21:00 - SINSAY Retail Park
Bulevardul Voluntari nr 82 A, 077190 Voluntari
Telefon: 0772270450
Orar: Luni – Duminică 10:00 – 21:00 - SINSAY Colosseum Mall
Șoseaua Chitilei nr. 284, 012407 București
Telefon: 0772290421
Orar: Luni – Duminică 10:00 – 21:00 - SINSAY Retail Park Bragadiru
Șoseaua Alexandriei 229, 077025 Bragadiru
Telefon: 0772223959
Orar: Luni – Duminică 09:00 – 21:00 - SINSAY Cosmopolis
Str. Europa nr. 9Bis, 077175 Ștefăneștii de Jos
Telefon: 0772077809
Orar: Luni – Vineri 09:00 – 21:00, Sâmbătă 09:00 – 21:00, Duminică 10:00 – 18:00 - SINSAY DN1
Șoseaua București-Ploiești Km. 20, 077015 Balotești
Telefon: 0771380057
Orar: Luni – Duminică 09:00 – 21:00
Întrebări frecvente ale clienților Sinsay România
Multe dintre întrebările pe care clienții le au pot fi rezolvate fără a contacta direct echipa Sinsay. Iată câteva răspunsuri la întrebările frecvente:
1. Cum pot verifica statusul comenzii mele?
După ce plasezi o comandă pe site-ul Sinsay, vei primi un email de confirmare cu un număr de urmărire. Poți verifica statusul comenzii accesând secțiunea „Contul meu” de pe site-ul oficial sau folosind linkul din email.
2. Care este politica de retur a Sinsay?
Sinsay acceptă retururi în termen de 30 de zile de la data achiziției. Produsele trebuie să fie în stare originală, nedeteriorate și cu etichetele intacte. Poți returna produsele:
- Prin curier, utilizând eticheta de retur furnizată.
- Direct în magazinele fizice Sinsay.
Pentru detalii suplimentare despre procesul de retur, poți consulta secțiunea „Politica de retur” de pe site.
3. Ce fac dacă produsul primit este defect?
Dacă ai primit un produs defect, este important să contactezi imediat serviciul de relații clienți. Trimite un email sau utilizează formularul de contact, menționând:
- O fotografie a defectului.
- Numărul comenzii.
- Descrierea problemei.
Echipa Sinsay îți va oferi soluții rapide, fie prin înlocuirea produsului, fie prin rambursarea contravalorii.
Concluzie despre Sinsay Romania
Sinsay România pune la dispoziția clienților mai multe modalități de contact, inclusiv telefon, email și formular de contact online, pentru a rezolva orice întrebare sau problemă. Indiferent dacă ai nevoie de informații despre comenzi, retururi sau produse, echipa de relații clienți este pregătită să te ajute.
Nu uita să consulți și secțiunea FAQ pentru răspunsuri rapide la întrebări frecvente!
Iti propunem sa urmaresti si ghidul pentru contact eMAG call center clienti.