BRD – Groupe Société Générale este una dintre principalele instituții bancare din România, oferind clienților săi o varietate de modalități de contact pentru a asigura suport și informații eficiente.
BRD contact relatii clienti
Pentru a intra în legătură cu serviciul de relații clienți BRD, aveți la dispoziție următoarele numere de telefon:
- Telefon pentru contact relatii clienti BRD +4 021 302 6161 Disponibil din orice rețea.
- TelVerde 0800 803 803: Apel gratuit, disponibil doar în rețeaua fixă Telekom România.
- *BANCA (*22622): Tarif standard în rețelele Orange, Vodafone, Telekom Mobile și RCS Digi Mobil.
Aceste linii telefonice sunt disponibile pentru informații comerciale despre produsele și serviciile oferite de bancă, de luni până vineri între orele 08:00 – 21:00 și sâmbătă – duminică între 08:00 – 20:00.
Date pentru contact BRD
- Sediul central BRD: Str. Ion Mihalache nr. 1-7, Sector 1, București, România Cod poștal: 011171
- CUI BRD: 361579
- Număr de ordine în Registrul Comerțului: J40/608/1991
- Call center BRD: 021 3026161
- website: brd.ro
Serviciul de asistență telefonică este disponibil pentru clienți în următorul interval:
- Luni – Vineri: 08:00 – 21:00
- Sâmbătă – Duminică: 08:00 – 20:00
Adresa de Email BRD
Pentru întrebări, sesizări și informații comerciale, puteți contacta BRD prin email:
- Adresa de email BRD: mybrdcontact@brd.ro
Program cu Publicul în Sucursalele BRD
Programul de lucru al sucursalelor BRD poate varia în funcție de locație. Cu toate acestea, programul general este următorul:
- De Luni pana Vineri: 09:00 – 17:00
- Sâmbătă și Duminică: Închise (cu excepția unor agenții din centre comerciale)
Recomandăm verificarea programului fiecărei sucursale pe site-ul oficial BRD pentru actualizări.
Contact pentru Urgențe și Blocați Carduri
- În caz de urgență (blocare carduri sau raportare furt/pierdere), puteți contacta BRD 24/7 la numărul dedicat:
- Blocare carduri BRD: Telefon+4 021 302.6161
Întrebări Frecvente BRD România
Pentru a veni in sprijinul clientilor BRD am selectat o parte dintre cele mai uzuale intrebari adresate catre serviciul de call center relatii cu clientii BRD Romania.
Cum pot contacta BRD pentru relații clienți?
Puteți contacta BRD la numărul de telefon 021 302 6161 pentru orice întrebare legată de produsele și serviciile băncii. De asemenea, aveți la dispoziție adresa de email mybrdcontact@brd.ro și formularul online disponibil pe site-ul oficial BRD.
Care este programul de lucru al sucursalelor BRD?
Majoritatea sucursalelor BRD sunt deschise de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00. Unele agenții aflate în centre comerciale pot avea un program diferit, inclusiv sâmbăta. Vă recomandăm să verificați programul sucursalei dorite pe site-ul BRD.
Cum îmi blochez cardul BRD în caz de furt sau pierdere?
Dacă ați pierdut cardul sau a fost furat, contactați imediat BRD la numărul 021 302 6161. Acest serviciu este disponibil non-stop pentru astfel de urgențe.
Cum îmi schimb parola pentru serviciul de internet banking MyBRD Net?
Puteți schimba parola direct din aplicația MyBRD Net sau din secțiunea de setări a contului. Dacă ați uitat parola, puteți solicita o resetare din aplicație sau apelând serviciul de relații clienți.
Cum pot face o sesizare către BRD?
Sesizările pot fi trimise prin formularul de contact disponibil pe site-ul oficial BRD, prin email la mybrdcontact@brd.ro, sau direct într-o sucursală. De asemenea, puteți suna la numărul de relații clienți pentru asistență.
Cum îmi verific soldul contului BRD?
Pentru a verifica soldul contului, puteți folosi aplicațiile MyBRD Net sau MyBRD Mobile. Alternativ, puteți verifica soldul la un ATM BRD sau prin apel telefonic la relații clienți.
Care sunt comisioanele pentru transferurile bancare BRD?
Comisioanele diferă în funcție de tipul transferului (intern, internațional, urgent) și de canalul prin care este efectuat (online, la ghișeu). Cele mai mici comisioane sunt aplicate pentru transferurile făcute online prin MyBRD Net.
Cum pot obține un credit de la BRD?
Pentru a obține un credit, trebuie să vă prezentați într-o sucursală BRD cu documentele necesare (act de identitate, adeverință de venit etc.). De asemenea, puteți aplica online pentru preaprobarea unui credit.
Ce trebuie să fac dacă am uitat PIN-ul cardului BRD?
Dacă ați uitat PIN-ul, este necesar să contactați banca prin telefon sau să mergeți la o sucursală BRD pentru a solicita reemiterea PIN-ului.
Cum îmi pot actualiza datele personale la BRD?
Pentru actualizarea datelor personale (adresa, număr de telefon, email), trebuie să mergeți într-o sucursală BRD și să prezentați actul de identitate.
Cum pot închide un cont la BRD?
Pentru a închide un cont, trebuie să vă prezentați la o sucursală BRD cu actul de identitate. Contul nu poate fi închis online sau prin telefon.
Cum îmi schimb limita de retragere de la ATM?
Limitele de retragere pot fi modificate din aplicația MyBRD Mobile sau direct într-o sucursală BRD. De asemenea, puteți contacta serviciul de relații clienți pentru asistență.
Care este diferența între MyBRD Net și MyBRD Mobile?
MyBRD Net este serviciul de internet banking accesibil de pe laptop sau PC, iar MyBRD Mobile este aplicația de mobile banking disponibilă pe smartphone. Ambele servicii oferă acces rapid la conturi, plăți și alte operațiuni bancare.
Pot deschide un cont BRD online?
Da, puteți deschide un cont BRD online accesând secțiunea dedicată de pe site-ul oficial. După completarea formularului, un reprezentant BRD vă va contacta pentru confirmare.
Ce trebuie să fac dacă nu îmi funcționează cardul BRD?
Dacă aveți probleme cu cardul, verificați dacă acesta este activ și dacă fondurile sunt suficiente. În cazul în care problema persistă, contactați serviciul de relații clienți la 021 302 6161 sau mergeți la cea mai apropiată sucursală BRD.
Cum pot afla dacă am plăți restante la un credit BRD?
Puteți verifica situația creditului dumneavoastră în aplicațiile MyBRD Net sau MyBRD Mobile. De asemenea, puteți contacta relațiile clienți pentru informații despre plăți restante.
Cum obțin un extras de cont BRD?
Puteți obține un extras de cont prin aplicațiile MyBRD Net, MyBRD Mobile, la un ATM BRD sau solicitându-l în sucursală.
Cum pot schimba moneda contului meu BRD?
Schimbarea monedei unui cont implică deschiderea unui cont nou în moneda dorită și transferul fondurilor. Pentru acest proces, este necesar să mergeți la o sucursală BRD.
Ce trebuie să fac dacă mi-am pierdut telefonul pe care aveam aplicația MyBRD Mobile?
Dacă v-ați pierdut telefonul, contactați imediat serviciul de relații clienți pentru a dezactiva accesul din aplicație și pentru a proteja conturile bancare.
Cum pot verifica tranzacțiile efectuate?
Tranzacțiile pot fi verificate în timp real prin aplicațiile MyBRD Net și MyBRD Mobile. De asemenea, puteți solicita un extras de cont la ghișeu sau la un ATM.
Daca ai intrebari suplimentare va sugeram sa apelati serviciul de asistenta non stop de la BRD pentru informatii despre carduri, credite sau conturi personale.
Iti mai recomandam si articolul nostru despre BCR serviciul clienti.