DIGI, unul dintre cei mai mari furnizori de servicii de telecomunicații din România, oferă soluții de internet, televiziune, telefonie mobilă și fixă. In acest articol facem referire la modul de contact serviciul de asistenta deranjamente DIGI RCS-RDS.
Telefon Deranjamente DIGI
- 031.4004600: Acest număr este destinat contactării operatorilor de la serviciul pentru relații cu clienții DIGI, pentru raportarea deranjamentelor și pentru asistență tehnică.
- 031.4004401: Pentru deranjamente și suport legate de serviciile fixe (televiziune, internet sau telefonie fixă), poți apela acest număr.
- 031.4007777 sau 777: Acest număr este pentru raportarea problemelor legate de serviciile DIGI Mobil.
- 031.4004000: Pentru suport tehnic și deranjamente legate de televiziunea prin satelit, apelează acest număr.
- 031.4006500 sau 500: Clienții business pot apela aceste numere pentru asistență în legătură cu abonamentele lor.
- 031.4074077: Număr dedicat pentru clienții DIGI Mobil din Italia care au nevoie de suport tehnic sau vor să raporteze deranjamente.
- 031.4006422: Acest număr este destinat clienților DIGI Mobil din Spania pentru raportarea problemelor tehnice.
- 031.4008000: Pentru orice probleme legate de serviciul de roaming DIGI România, poți suna la acest număr de telefon pentru suport si asistenta roaming.
Aceste metode sunt disponibile pentru orice problemă, de la întreruperi de serviciu la neclarități legate de facturare sau configurarea echipamentelor.
Deranjamente servicii DIGI persoane fizice
Dacă întâmpini probleme cu serviciile de internet, televiziune, telefonie mobilă sau fixă, poți contacta serviciul de asistență deranjamente la numărul de telefon 031.4004400 (apelabil din orice rețea). Aceasta este linia principală dedicată clienților persoane fizice.
Telefon persoane fizice abonati: 021-4004400 – call center asistenta tehnica DIGI.
Asistenta DIGI pentru persoane juridice
Pentru clienții business sau persoane juridice care au nevoie de suport tehnic, există o linie telefonică dedicată, 031.400.6500. Aceasta este special concepută pentru a gestiona problemele întâmpinate de companii.
Linie de urgență pentru deranjamente – În cazul în care întâmpini deranjamente grave, există și o linie de urgență – 031.400.4414 . Acest număr este accesibil 24/7 pentru a raporta problemele tehnice care necesită intervenții rapide.
Contact DIGI Asistență tehnică prin e-mail
DIGI oferă și opțiunea de a trimite cereri de asistență tehnică prin e-mail, o soluție comodă pentru cei care preferă să comunice în scris sau care au nevoie să trimită documente suplimentare, capturi de ecran sau descrieri detaliate ale problemei.
email DIGI: serviciul.clienti.rcs-rds.ro
Pentru orice problemă legată de servicii, clienții pot trimite un e-mail la adresa: serviciul.clienti@rcs-rds.ro. Este important să incluzi toate informațiile relevante, cum ar fi numele complet, numărul de contract, adresa și o descriere detaliată a problemei pe care o întâmpini.
Programul asistenta Tehnica
Echipa de suport tehnic DIGI este disponibilă pentru clienți în intervale orare specifice.
Programul de asistență DIGI prin telefon și chat online este de obicei activ între orele 08:00 – 22:00, însă liniile de urgență pentru deranjamente sunt disponibile 24/7. Acest lucru înseamnă că poți contacta DIGI în orice moment în cazul unor probleme majore care necesită intervenție rapidă.
Informații de contact DIGI RCS-RDS servicii clienti
Telefon principal pentru asistență clienți:
- Telefon Persoane fizice: 031.400 4400
- Persoane juridice: 031.400 6500
- E-mail pentru suport clienți: serviciul.clienti@rcs-rds.ro
- Site oficial:www.digiromania.ro
- Adresa sediului central: Bulevardul Dimitrie Pompei 9-9A, Sector 2, București, România
DIGI are numeroase puncte de lucru în România, inclusiv în toate marile orașe. Poți găsi locațiile exacte și programul acestora accesând secțiunea „Magazine DIGI” pe site-ul oficial.
Rețele sociale DIGI
- Facebook: DIGI România
- Twitter: @DIGI_RO
Dacă este timpul să contactezi asistența tehnică DIGI. Atunci când faci acest lucru, fii pregătit cu următoarele detalii:
- Numărul de contract Îl vei găsi pe factura ta de servicii sau în contul DIGI online.
- Fii pregătit să le spui ce model de router sau modem ai.
- Spune-le la telefon, ce ai încercat deja să faci pentru a rezolva problema. Acest lucru îi va ajuta să îți ofere soluții mai rapide pentru a rezolva problemele de ordin tehnic.
Internetul DIGI nu merge – Probleme la internet
Când ceva nu funcționează, primul instinct este să repornești dispozitivele. Totuși, hai să facem asta în mod calculat:
- Oprește routerul/modemul. Scoate-l din priză și așteaptă cel puțin 30 de secunde. Această pauză scurtă permite dispozitivului să se descarce complet și să își reseteze setările.
- Repornirea echipamentelor: Bagă routerul/modemul înapoi în priză și lasă-l să se reinitializeze. Aceasta poate dura câteva minute, dar dă-i timp! Acum verifică dacă problema a fost rezolvată.
Verifică cablurile la internet
Nu te limita la o privire rapidă! Uite-te atent la toate cablurile conectate la router sau modem:
- Cabluri care „cad” sau sunt slab conectate: O simplă mișcare poate afecta conexiunea. Asigură-te că fiecare cablu este bine înfipt în locul său. De multe ori, problemele de conexiune se reduc la un cablu care abia atinge portul corect.
- Verifică LED-urile routerului/modemului: În mod normal, majoritatea routerelor au lumini de stare. Dacă vezi o lumină roșie, clipește într-un mod ciudat sau lipsește complet, acesta este un indiciu al unei probleme.
Dacă totuși ai nevoie de ajutor, nu ezita să contactezi echipa DIGI, care este acolo să îți ofere suport atunci când ai nevoie mai ales cand sunt de semnalat deranjamente la serviciile DIGI.