Contact  Digi RCS- RDS – Deranjamente Digi Romania. Codul de client este necesar doar in momentul in care nu aveti abonament la DIGI MOBIL.  Daca ai probleme tehnice regasim mai jos in ghidul nostru toate numerele de telefon pentru suport si asistenta DIGI.

Numar de telefon relatii clienti DIGI

Comercial
Clienti noi: 031.400.4600
Clienti existenti: 031.400.4401

Tehnic
Digi Tel, Digi TV Cablu, Digi Net: 031.400.4414
Digi TV Satelit: 031.400.4000

Numar telefon international Digi Mobil
Clinti din Italia: 031.407.40.77
Telefon valabil pentru clientii din Spania: 031.400.64.22

Telefon Deranjamente DIGI

Pentru a formula de sesizare sau pentru a depune o reclamatie la digi este necesat să accesezi secțiunea Contact Digi

Deranjamentele Digi sau sesizările   pot fi transmise direct apeland numerele de telefon 031.400.4414 sau  0314007060 Digi RCS-RDS, unde veti fi identificat dupa ID -ul de client.

Trimiterea sesizărilor comerciale către canalele de raportare nereguli indicate pe această pagină poate întârzia analiza și primirea răspunsului pe care îl așteptați.

Prin urmare, vă rugăm să nu folosiți canalele de raportare nereguli de pe această pagină pentru sesizări comerciale ori alte tipuri de sesizări în afara cadrului indicat mai sus.

Contact – Servicii clienti – Deranjamente  Digi Romania S.A.

Informatii Comerciale: 031 400 4600.

Serviciul Relatii cu Clientii pentru Digi Mobil: 031 400 7777 sau *777.

• Asistență tehnică persoane fizice
• Asistență tehnică Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu. 031.400.4414.
• Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
• Asistență tehnică Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)

Contact DIGI prin Email

DIGI pune la dispoziție și adrese de email pentru contactul cu serviciul de relații cu clienții:

• clienti@digi.ro – pentru întrebări legate de probleme, sesizări sau cereri de informații.
• sales@digi.ro – pentru vânzări și servicii business.

Numerele de telefon pentru asistență tehnică Digi:

Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu: 031.400.4414
Digi TV Satelit: 031.400.4000
Digi Mobil, Digi Net Mobil: 031.400.7777 sau 777 (din Digi Mobil)

Asistență tehnică persoane juridice: 031.400.6500 sau *500 (din Digi Mobil)
Digi Mobil Italia: 031.407.40.77
Digi Mobil Spania: 031.400.64.22

Asistenta deranjamente persoane juridice

• Pentru clientii business avem numarul de telefon pentru relatii clienti: 031.400.6500 sau *500 (apelabil din Digi Mobil)
• Clienti DIGI ITALIA – 031.407.40.77
• Serviciul de clienti DIGI MOBIL SPANIA – 031.400.64.22

Serviciul de asistenta clienti DIGI rezolva rapid toate situatiile in care sunt anuntate deranjamente sau informatii legate de contracte si oferta DIGI rcs-rds

Date de contact

Pentru orice informații despre serviciile DIGI sau despre site, ne puteti contacta astfel:

• în scris prin intermediul serviciilor poștale sau de curierat la adresă: București, sector 5, Str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, Serviciul Relații Clienți.
• telefonic: 031.400.4600
• e-mail: clienti@digi.ro

Canale de raportare nereguli Deranjamente

• Adresa de mail: raportare.nereguli@conformitate.digi.ro
• Formular anonim de raportare.
• Adresa poștală – str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, cod poștal 050557, sector 5, București – În atenția Managerului de Conformitate;
• Direct, prin întâlniri solicitate de avertizorul de integritate cu Managerul de Conformitate al Societății/ persoana desemnată din cadrul Departamentului Conformitate.

E-mail Digi

Pentru întrebări generale sau asistență, poți trimite un e-mail la: clienti@digi.ro

Adresa web Digi – Site-ul oficial Digi este: https://www.digi.ro/

Formular online Digi

Pentru contact online, accesează formularul oficial Digi. Completează toate câmpurile necesare:

• Tipul solicitării – de exemplu: suport tehnic, întrebări despre facturi, sugestii
• Serviciul implicat – precum Televiziune, Internet fix, Digi Mobil etc.
• Datele tale de contact și o scurtă descriere a situației.

Pentru mai multe detalii consulta pagina de suport clienti DIGI.

Întrebări frecvente – Relații cu clienții Digi

Care este numărul general de relații cu clienții Digi?

Numărul principal este 031.400.4600, valabil cu tarif normal din orice rețea. Dacă ești deja client Digi, poți suna și la 031.400.4401. Ambele numere te direcționează către un operator care îți poate confirma rapid dacă un apel primit provine chiar de la companie.

Care este programul call center-ului Digi?

Serviciul de relații cu clienții este disponibil non-stop, 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Magazinele fizice Digi au însă un program diferit: de luni până vineri, între orele 09:00 și 18:00, fiind închise sâmbăta și duminica.

Ce adrese de email am la dispoziție pentru a contacta Digi?

Digi are adrese dedicate în funcție de tipul solicitării: relatii_clienti@digi.ro pentru întrebări generale, deranjamente@digi.ro pentru probleme tehnice și facturare@digi.ro pentru nelămuriri legate de factură. Dacă nu ești încă client și vrei informații despre oferte, ai un canal separat dedicat clienților noi.

Cum vorbesc direct cu un operator uman, nu cu robotul?

Sună la 031.400.4400 de pe orice rețea sau formează *777 dacă ești în rețeaua Digi Mobil. De regulă ești direcționat printr-un meniu vocal automat, dar ai opțiunea de a alege să vorbești cu un consultant.

Cum reziliez contractul Digi?

Trimiți o cerere semnată, însoțită de copia cărții de identitate, pe email la rezilieri@digi.ro, sau depui cererea fizic într-un magazin Digi. Perioada minimă de notificare este de 30 de zile, conform contractului. Momentan, rezilierea nu se poate face din aplicație, este necesară o cerere scrisă. Verifică în prealabil dacă ai contract pe durată minimă, pentru că se pot aplica penalizări.

Ce fac dacă nu am semnal la internet, TV sau telefon?
Primul pas este să verifici echipamentele (router, modem, cablu de rețea) și să le repornești. Dacă problema persistă, suni la numărul de relații clienți afișat pe factură sau trimiți un email la deranjamente@rcs-rds.ro, menționând codul de client și o descriere clară a problemei: când a apărut, cum se manifestă și dacă afectează toate serviciile sau doar unul.

Există un număr special pentru deranjamente la energie electrică?
Da. Pentru Digi Energy există un telefon verde, disponibil non-stop, la numărul 031.400.7373, dedicat exclusiv reclamațiilor și deranjamentelor legate de furnizarea de energie.

Cât durează remedierea unui deranjament?
Depinde de natura problemei. Defecțiunile simple, de configurare, se rezolvă de regulă în aceeași zi, telefonic sau de la distanță. Problemele de infrastructură (cablu deteriorat, avarii în zonă) pot necesita deplasarea unui tehnician, iar timpul de intervenție variază în funcție de zonă și de amploarea avariei.

Cum verific dacă există o defecțiune generală în zona mea?
Cel mai simplu este să suni la relații clienți și să întrebi dacă există o avarie semnalată în zona ta. De multe ori, dacă mai mulți abonați din același cartier sunt afectați simultan, Digi are deja o echipă alocată pentru remediere, iar operatorul te poate informa despre stadiul intervenției.

Ce fac dacă un tehnician Digi vine la mine acasă?
Tehnicienii Digi au legitimație de serviciu, pe care ai dreptul să o soliciți înainte de a-i permite accesul. Dacă ai dubii legate de o vizită neanunțată, poți suna la relații clienți pentru a confirma dacă există o programare pe numele tău.

Articolul Contact Digi – Reclamatii si Deranjamente Digi apare prima dată în Telefon.